條款及細則

尺寸和顏色

1、如果客戶發現尺寸不合適或顏色不滿意，客戶可以聯繫我們要求更換或退款。

終止訂單

1.已完成付款及己向客戶發送付款確認之訂單，客戶不得終止訂單。

• 如果付款尚未完成，您可以聯繫我們取消您的訂單。

付款確認

1.如果客戶通過我們的網站下訂單並通過Paypal付款，收據將自動發送到客戶的聯繫電子郵箱。

2.如果客戶通過What's app、電子郵件或Instagram下訂單，付款確認電子郵件將發送到客戶的聯繫電子郵箱或即時通訊工具。

3.付款完成後，我們將在訂單處理時間期限內處理訂單（請參閱“訂單處理時間”）。

訂單處理時間

1.根據我們的庫存情況，所有訂單都在1-2個工作日內處理。訂單在週末或節假日不發貨或交付。

2.如果我們遇到大量訂單，發貨可能會延遲。請允許額外的運輸天數以供交付。如果您的訂單或發貨出現重大延遲，我們將通過電子郵件或電話與您聯繫。

拒收包裹和地址不正確

1.如果包裹未被接收，需要退回給我們，無論是因爲您提供的地址不正確還是由於其他原因拒絕接受貨物，貨物將退回給我們,而客人將承擔費用. 我們將會把貨款(扣除第一次發貨的郵費外) 退回給客人。此外, 如果貨物由客戶方退給我們時, 客人沒有承擔退回運費,或 退回運費超過產品費用，將不進行退款或退貨。如客戶對上述安排有任何疑問，客戶可聯絡我們進一步澄清。

關稅及 清關費用

1.國際貨運的進口關稅和清關費用 是由目的地的所在國 決定, 並在貨物到達 目的地後在該地區繳付。每個國家或地區的 關稅和清關費用不同，客人需要先瞭解費用, 反再下訂單。雖然，一些快遞公司可能會嘗試估算這些費用，但是請注意，估算未必準確, 您可能需要繳交 超額費用。

 

2.如果您拒絕支付上述 關稅和清關費用，貨物將可能被退回給我們, 而客人亦需要 承擔退回的費用. 我們將會把貨款(扣除第一次發貨的郵費外) 退回給客人。此外, 如果貨物由客戶方退給我們時, 客人沒有承擔退回運費,或 退回運費超過產品費用，將不進行退款或退貨。如客戶對上述安排有任何疑問，客戶可聯絡我們進一步澄清。

保用責任

1、客戶在下單前，應瞭解所有產品是手工製作，可能存在無法避免的小瑕疵，請給予包容。

2.對於因生產不當而造成的嚴重品質問題，客戶可以聯繫我們進行更換或退款。

更換和退款

對於保用責任條款中定義的嚴重品質問題（請參閱“保用責任”）和尺寸和顏色條款中定義的不合適產品（請參閱“尺寸和顏色”）

1.客戶可聯絡我們進行更換。更換前，客戶須自費將產品退回給我們，收到退回的產品後，我們會處理更換事宜。如客戶對上述安排有任何疑問，客戶可聯絡我們進一步澄清。

2.我們承諾，如果購買的產品存在嚴重品質問題（參見“保用責任”），並且尺寸和顏色不適合（參見“尺寸和顏色”）中定義的相關產品，關產品的貨款(扣除第一次發貨的郵費外) 退回給客人。 如客戶對上述安排有任何疑問，客戶可聯絡我們進一步澄清。

3.退款僅適用於產品價格退款。運費不予退還。

退還產品

1.客人在收到產品之日起7天內 退回給我們，退回的產品應符合以下條件：

•  沒有故意或惡意損害產品。
•  未清洗或未使用
•  連原本包裝一起退回。

2.退貨費用由客戶支付。

責任限制

1.如果客人因為是次採購 而產生任何 損害或損失, 而向我們索賠,我們的全部責任僅限於我們從客戶處 收到的貨款總額 (扣除第一次發貨的郵費外)。對於因客人自身不適當地使用我們的產品而造成的直接或間接損失、死亡或傷害，我們不承擔任何責任。

 

條款及細則 以英文原文為准